Rund um die Uhr erreichbar sein:
Telenet Switchboard – die automatisierte Telefonzentrale

Telenet Switchboard, die automatisierte Telefonzentrale, bietet perfektionierten Service für ein professionelles Anrufmanagement. Problemlos lässt sich Telenet Switchboard in die bestehende ITK-Anlage einbinden.

Besonders geeignet ist es für mittelständische Unternehmen, die erreichbar sein wollen. Denn Telenet Switchboard ermöglicht eine Entgegennahme aller Anrufe mit einer direkten Weiterverbindung an den gewünschten Gesprächspartner. Der Kunde verliert sich somit nicht in der Warteschleife.

Die Firma ist jederzeit erreichbar. Adressdaten sowie Geschäfts- und Abwesenheitszeiten lassen sich einfach einladen, verändern oder vervollständigen. Auch eine Weiterleitung an eine Mobilfunknummer oder zum Kollegen, der die Vertretung übernimmt, ist möglich. Wenn der Anrufer nachfragt, wird ihm der Ansprechpartner mitgeteilt und die Verbindung hergestellt. Auf die Frage: „Können Sie mich mit Klaus Müller von der Debitoren Buchhaltung in München verbinden?“, wird er automatisch verbunden. Rückrufwünsche werden aufgezeichnet und per Mail weitergeleitet. Kombinierbar ist es mit bestehenden Unified Communications Systemen. Jederzeit kann eine Statistik über das Anruferaufkommen erstellt werden.