Telenet Banking – Bankanwendungen per Telefon:
sicher und schnell

Telenet Banking ist ein Sprachportal, das speziell für Banken, Finanzdienstleister und ihre Kunden entwickelt wurde. Der Anrufer kann in Worten und ganzen Sätzen sprechen, da das System die natürlichsprachliche Eingabe unterstützt. Alternativ ist auch eine Zahleneingabe über die Tastatur möglich.

Durch den Einsatz des von Telenet entwickelten Frameworks Voice4J ist Telenet Banking schnell einsetzbar und kompatibel mit vielen Drittsystemen, orientiert sich an Standards wie Java oder VXML. Sprachaufnahmen zur individuellen Kundenansprache können entsprechend des Voice-CIs des Unternehmens umgehend und professionell realisiert werden.

Selfservice mit individueller Note
Die Ansprache des Kunden erfolgt personalisiert und anhand der gespeicherten Historie können wiederkehrende Vorgänge wie Vorlagenüberweisungen innerhalb kürzester Zeit abgeschlossen werden. Der Zugriff auf mehrere Konten ist ebenfalls möglich. Die Bankgeschäfte des Kunden können bequem und rund um die Uhr ausgeführt werden: von zu Hause, aus dem Büro oder dem Hotelzimmer. Ein Internetzugang ist nicht erforderlich, das Telefon reicht. Ein fallabschließender Überweisungsvorgang ist in weniger als 45 Sekunden durchführbar. Garantiert ist der sichere Umgang mit den Daten.