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Sie wollen eine Komplettlösung für Ihr Contact-Center?
Telenet bietet individuelle Lösungen für alle Anforderungen:
Ob Inhouse- oder Hostinglösung. Sie erhalten einen Komplettservice in allen Projektphasen: Von der Konzeption über den Systemaufbau und die Systemintegration - bis hin zur Wartung und zum Support.
Sie wollen erreichbar sein, effizient arbeiten und Ihren Kundenservice schnell und kostensparend ausbauen?
Mit dem Einsatz von Voice4J, dem von Telenet entwickelten Framework, lassen sich Projekte schnell und kostengünstig realisieren. Voice4J ist ein standardbasiertes Framework, für das keine weiteren Anpassungen der ITK-Anlage notwendig sind. Alle anschließenden Konfigurationsarbeiten finden über eine Webschnittstelle statt.
Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Telenet GmbH Kommunikationssysteme mit Sitz in München ist einer der führenden Spezialisten für Sprachdialoglösungen sowie Testlösungen für VoIP, Voice, Video, Sprachanwendungen und Contact Center im deutschsprachigen Raum. Seit der Gründung 1982 pflegt Telenet Partnerschaften sowie strategische Allianzen zu zahlreichen namhaften Unternehmen aus der Voice- und Telekommunikationsbranche.
Telenet Sprachanwendungen finden insbesondere bei Finanzdienstleistern, Telekommunikationsanbietern sowie in Transport, Verkehr und Logistik ihren Einsatz. Sie sorgen für eine kundenfreundliche Teil- oder Vollautomatisierung telefonischer Kundenservices sowie innovative Marketingkampagnen. Telenet bietet dabei individuelle Lösungen für jede Anforderung zum Festpreis. Professionelle VUI-Designer sorgen für zielführende Sprachdialoge.
Mit seinen Testlösungen bietet das Unternehmen Qualitätssicherung aus Kundensicht, wobei der komplette Lebenszyklus von Komponenten, Anwendungen, Diensten und Funktionen von der ersten Entwicklungsphase über die Integration bis zum Betrieb abgedeckt wird.
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